Oto dokładnie, co zrobić, jeśli Twój lot zostanie odwołany lub opóźniony

Jak działać proaktywnie i od razu zmienić rezerwację lotu.

• Autor: René Hanlon
• Zaktualizowana data:

Nie ma nic gorszego niż zaplanowanie ekscytujących wakacji, a potem nagle odwołanie lotu. Może sprawić, że zaczniesz szukać innych opcji, ponieważ godziny oczekiwania uciekają. Trudna pogoda zawsze może stanowić problem w przypadku anulowania lotów. Istnieją jednak również takie rzeczy, jak braki kadrowe, problemy mechaniczne lub usterki komputera, które również mogą prowadzić do anulowania. W rzeczywistości niedawno nastąpiła awaria systemu NOTAM, która spowodowała FAA uziemiła wiele lotów w całych Stanach Zjednoczonych, co doprowadziło do setek odwołanych lub opóźnionych lotów.

Przed tym fiaskiem jeden z najgorszych przypadków odwołań lotów miał miejsce zeszłej zimy z powodu okropnej pogody w Boże Narodzenie. Opuściło tysiące pasażerów Southwest Airlines utknęło w martwym punkcie (to był poważny koszmar, który trwał zbyt długo).

Wszystkie te potencjalne problemy z lotami mogą sprawić, że podróżni poczują się bezradni i sfrustrowani. Sytuacje, które prowadzą do odwołania lotów są poza naszą kontrolą. Istnieją jednak pewne rzeczy, które możesz zrobić, jeśli Twój lot zostanie odwołany, co pomoże uczynić go przynajmniej bardziej znośnym. Przejdziemy co robić jeśli Twój lot został odwołany aby przywrócić ci trochę poczucia kontroli.

Powiązany: Która linia lotnicza ląduje najwięcej lotów na czas?

Co zrobić, jeśli Twój lot jest odwołany lub opóźniony

Pierwszą rzeczą, o której należy wiedzieć, jest to, że jeśli Twój lot zostanie odwołany i nie chcesz zmieniać rezerwacji, otrzymasz zwrot kosztów za lot, ponieważ jest to prawo federalne . Jeśli jednak chcesz zmienić rezerwację na inny lot, jest kilka rzeczy, które możesz zrobić na lotnisku lub w domu.

Ponieważ nikt nie chce zostać uwięziony na lotnisku. Jeśli Twój lot ma zostać odwołany, lepiej przeczekać go w domu, niż jechać aż na lotnisko i dowiedzieć się, że nie będziesz mógł wystartować. Jak więc dowiedzieć się tego wcześniej? Oto kilka łatwych rzeczy do zrobienia .

Sprawdź swój status lotu z domu

Otrzymuj powiadomienia tekstowe - Przed udaniem się na lotnisko należy sprawdzić status swojego lotu. Podczas rezerwacji biletu możesz również zdecydować się na otrzymywanie powiadomień SMS-em o wszelkich zmianach w locie, które mają miejsce między zakupem biletu a planowaną godziną lotu. Jest to bardzo pomocne nie tylko w przypadku odwołań i opóźnień, ale także w celu uzyskania informacji o zmianach bramek.

Pobierz aplikację linii lotniczych - Innym sposobem na bycie na bieżąco jest pobranie aplikacji swojego przewoźnika. W ten sposób możesz łatwo sprawdzić status swojego lotu. Co więcej, gdy dowiesz się o odwołaniu lotu, możesz szybko zmienić rezerwację za pośrednictwem aplikacji, zamiast walczyć z tłumami w punktach obsługi linii lotniczych.

Pobierz Aplikacja FlightAware - Ta aplikacja zapewnia śledzenie lotów w czasie rzeczywistym. Jeśli wiesz, że pogoda może być zła, dobrym pomysłem jest wcześniejsze rozpoczęcie śledzenia lotu. Możesz także włączyć powiadomienia push i alerty o lotach.

Skorzystaj z internetowego narzędzia do śledzenia lotów pod adresem Statystyki lotu - Tutaj możesz wprowadzić swoją linię lotniczą i numer lotu, aby uzyskać aktualny status.

Śledź prognozę pogody - Jedną z najlepszych rzeczy, które możesz zrobić proaktywnie, jest bycie na bieżąco informowanym o pogodzie przed lotem. Gdy prognozowane są trudne warunki pogodowe, wiele linii lotniczych przewidzi potencjalną konieczność odwołania lotów i zaoferuje pasażerowi możliwość wcześniejszej zmiany lotu. Kiedy jesteś w stanie to zrobić, masz przewagę polegającą na tym, że faktycznie dostaniesz kolejny lot, zamiast próbować dokonać zmiany w ostatniej chwili, jak wszyscy inni.

Powiązany: Hej, szybkie pytanie: czy naprawdę potrzebujesz ubezpieczenia podróżnego podczas rezerwacji na stronie internetowej?

Reaguj szybko na lotnisku

Sprawdzenie statusu lotu z domu nie zawsze gwarantuje, że Twój lot nie zostanie odwołany po przybyciu na lotnisko. Niektóre rzeczy, takie jak problemy mechaniczne z samolotem lub usterki komputera, pojawiają się w ostatniej chwili. To wtedy musisz działać szybko, aby wyprzedzić natłok ludzi starających się o zmianę. Oto kilka pomysłów na pokonanie pośpiechu.

Idź natychmiast do Help Desk - Spędzanie czasu na zastanawianiu się lub rozmawianiu o swoich opcjach w przypadku odwołania lotu opóźnia jedynie pomoc, którą możesz otrzymać z działu pomocy na lotnisku. Nie tylko to, ale możesz skończyć na końcu bardzo długiej linii.

Otwórz aplikację Twoja linia lotnicza - Idąc do punktu pomocy, otwórz aplikację linii lotniczej. Możliwe, że informacje o zmianie rezerwacji są już dostępne bezpośrednio w aplikacji. W takim przypadku możesz zmienić rezerwację, gdy stoisz w kolejce i w ogóle nie potrzebujesz pomocy technicznej. Daje to również przewagę w uzyskaniu szansy na nowy lot, gdy są one dostępne.

Zadzwoń bezpośrednio do linii lotniczej - Jeśli nie masz aplikacji, możesz również zadzwonić bezpośrednio do linii lotniczej, gdy idziesz i stoisz w kolejce. Najprawdopodobniej jednak linie będą bardzo zajęte, co utrudni dotarcie do agenta. Jeśli nie możesz połączyć się z linią lotniczą za pomocą numeru amerykańskiego, możesz zamiast tego zadzwonić do międzynarodowego centrum telefonicznego linii lotniczej.

Skorzystaj z kiosku samoobsługowego - Według amerykańskie linie lotnicze , możesz po prostu zeskanować swoją kartę pokładową i wprowadzić lokalizator rekordów, aby zobaczyć zaktualizowane szczegóły podróży. Stamtąd możesz również zmienić lot i wydrukować nowe karty pokładowe.

Sprawdź w innych liniach lotniczych - Jeśli nie masz szczęścia w znalezieniu lotu z własnym przewoźnikiem, możesz zaplanować lot z inną linią lotniczą ze względu na umowy międzyliniowe . Jednak Twoja linia lotnicza nie jest do tego zobowiązana — jest to grzeczność i nie powinno być oczekiwaniem.

Zawsze jest łatwiej, gdy podróżujesz z co najmniej jedną osobą. Jeden z was może próbować zmienić rezerwację lotu przez telefon lub aplikację, podczas gdy drugi jest gotowy do rozmowy z działem pomocy na wypadek, gdybyś był następny w kolejce, zanim będzie miał możliwość zmiany rezerwacji w inny sposób.

Powiązany: Spanie na lotnisku: przewodnik dotyczący opóźnień w podróży rodzinnej

Co zrobić, jeśli musisz ponieść dodatkowe wydatki

Kiedy lot jest odwołany lub opóźniony przez długi czas, może się okazać, że będziesz musiał wydać trochę dodatkowej gotówki na zakwaterowanie i posiłki. Być może będziesz w stanie odzyskać część tych kosztów.

Poproś linię lotniczą o przekazanie kuponu lub zwrotu kosztów hotelu - Niektóre linie lotnicze to zrobią, zwłaszcza jeśli opóźnienie jest spowodowane usterką mechaniczną. Nie mają jednak takiego obowiązku. Prawdopodobnie nie będzie to dobrowolne jako opcja, ale jeśli poprosisz, mogą się zastosować.

Sprawdź, czy masz ochronę podróżną kartą kredytową - Jeśli używasz karty kredytowej do rezerwacji lotu, niektóre karty mają wbudowaną ochronę i zwracają koszty zakwaterowania i posiłków, które były konieczne z powodu odwołanego lotu.

Ubezpieczenie podróżne - Jeśli wykupiłeś ubezpieczenie podróżne, najprawdopodobniej będziesz mógł otrzymać zwrot kosztów związanych z dużym opóźnieniem. Średni koszt zakupu ubezpieczenia podróżnego 5-6% całkowitego kosztu podróży . Jest to coś, co należy wziąć pod uwagę przy planowaniu wakacji i może się przydać w przypadku odwołania.

następny w kolejce: Przewodnik przetrwania opóźnienia w podróży: 8 wyjątkowych dzienników i zeszytów ćwiczeń dla podróżników w każdym wieku

---