Taylor Swift przerywa milczenie w sprawie Ticketmaster Fiasco

Piosenkarka zabrała się w piątek na Instagram, aby odnieść się do chaosu związanego ze sprzedażą biletów na jej nadchodzącą trasę „The Eras Tour”.

• Autor: Carly Silva
• Zaktualizowana data:

Taylora Swifta w końcu wydała odpowiedź po tym, jak tysiące jej fanów było zrozpaczonych wynikiem katastrofalnych wydarzeń przedsprzedażowych Ticketmaster na początku tego tygodnia.

32-letnia piosenkarka wysłała obszerną wiadomość do swoich fanów Piątek , 18 listopada, tego samego dnia, w którym bilety na długo oczekiwaną trasę koncertową „The Eras Tour” miały trafić do powszechnej sprzedaży przed rozpoczęciem sprzedaży. anulowane przez Ticketmaster w wyniku „niewystarczających” pozostałych zapasów.

Po tym, jak wielu jej fanów godzinami czekało online na bilety, płaciło wygórowane kwoty lub zostało w ogóle bez biletów w wyniku Główny błąd Ticketmastera , piosenkarka „Anti-Hero” w końcu odniosła się do chaosu w szczerym przesłaniu na swojej Instagram Story.

„Cóż. Jest rzeczą oczywistą, że bardzo chronię moich fanów” — Swift zaczęła swoją wiadomość w piątek. „Robimy to razem od dziesięcioleci i przez lata wniosłem do domu tak wiele elementów mojej kariery”.

„Zrobiłam to SPECYFICZNIE, aby poprawić jakość doświadczeń moich fanów, robiąc to sama z moim zespołem, który troszczy się o moich fanów tak samo jak ja” – kontynuowała. „Naprawdę trudno jest mi zaufać zewnętrznemu podmiotowi z tymi relacjami i lojalnością, a dla mnie rozdzierające jest obserwowanie, jak to się dzieje bez możliwości odwołania”.

„Istnieje wiele powodów, dla których ludziom tak trudno było zdobyć bilety, a ja próbuję dowiedzieć się, jak tę sytuację można poprawić w przyszłości” – napisał Swift, zanim pozornie zaczął dyskutować Rola Ticketmastera w fiasku, chociaż nie nazwała strony po imieniu.

„Nie zamierzam nikogo usprawiedliwiać, ponieważ wielokrotnie pytaliśmy ich, czy mogą obsłużyć tego rodzaju żądania i zapewniono nas, że mogą” – dodała. „To naprawdę niesamowite, że 2,4 miliona ludzi dostało bilety, ale naprawdę wkurza mnie, że wielu z nich czuje się, jakby przeszło przez kilka ataków niedźwiedzi, aby je zdobyć”.

Jak Swifties dobrze wiedzą, przedsprzedaż Ticketmaster Verified Fan rozpoczęła się we wtorek 15 listopada i miała na celu zapewnienie, że bilety trafią w ręce prawdziwych fanów, a nie botów i sprzedawców. Jednak po tysiącach fanów sprawy nie potoczyły się dokładnie tak, jak planowano dostęp do przedsprzedaży nie byli w stanie zdobyć biletów z powodu awarii strony, błędnych kodów przedsprzedażowych lub braku zapasów przed godzinami oczekiwania w kolejce.

Stało się to jeszcze gorsze w przypadku przedsprzedaży Capital One, podczas której wielu było w stanie wejść i wybrać bilety, tylko po to, aby strona wyświetlała kod błędu za każdym razem, gdy próbowali się sfinalizować, pozostawiając mnóstwo fanów, po raz kolejny, bez żadnych szczęście.

W takim razie bileter ogłoszono w czwartek że ogólna wyprzedaż zostałaby anulowana w wyniku ograniczonych zapasów i „niezwykle wysokiego popytu”, co spowodowało frustrację Swifties z powodu braku możliwości zdobycia biletów z powodu usterek strony, podczas gdy tysiące sprzedawców mogło uzyskać dostęp do biletów, które są teraz sprzedaje po przytłaczających cenach strony osób trzecich .

Kończąc swoje przesłanie w piątek, Swift bezpośrednio zwróciła się do tych pechowych fanów, którzy w ogóle nie byli w stanie zdobyć żadnych biletów, pisząc: te piosenki ”.

„Dziękuję, że chciałeś tam być” – dodała. – Nie masz pojęcia, ile to znaczy.

Więcej wiadomości:

• To jak dotąd „najbardziej szokujący” sezon „Below Deck” — wszystko, co musisz wiedzieć, sezon 10

• Al Roker wraca do zdrowia po hospitalizacji z powodu poważnego nagłego wypadku medycznego

• Fani reagują na główne wyznanie Elliota Stablera na temat Olivii Benson w odcinku „Prawo i porządek”

---